La responsabilité de la compagnie aérienne vis-à-vis de vos droits
En cas d’annulation, de retard ou de refus d’embarquement, les transporteurs aériens sont dans l’obligation d’informer les droits de ses passagers. Ainsi, si vous vous trouvez sur l’un de ces vols représentant un désagrément, une notice reprenant les règles d’indemnisation et d’assistance doit être remise par la compagnie au passager. Sur ce, les critères déterminant votre droit à une indemnité sont la durée exacte de votre retard, la raison du désagrément ainsi que le moment où votre compagnie vous a annoncé une quelconque perturbation de votre vol. Autrement dit, le montant total de l’indemnité sera calculé en fonction de la distance parcourue. Ceci varie entre 250 €, 400 € et 600 € par personne.
